O coaching é um processo em que profissional e cliente se unem e desenvolvem técnicas com a finalidade de alcançar objetivos específicos e predefinidos. O coach, profissional, tem a missão de ensinar o cliente a aprender e a atingir níveis de excelência usando todos os recursos que ele já tem, mas que desconhecia ou não usava com eficácia. Durante o processo de coach, ferramentas específicas de assertividade são desenvolvidas e incorporadas no dia a dia do indivíduo.